Проектирование
и запуск Канбан-системы для не-IT команд
Запустим вытягивающую Канбан-систему, помогающую
лучше попадать в ожидания клиентов: сделать работу команды прозрачной и предсказуемой, снизить сроки




Что дает работающая Канбан-система?
Помогает попадать в ожидания клиентов:
  • Работу команды прозрачна
  • Фокусирует на том чтобы завершать задачи, а не брать новые
  • Способствует предсказуемости и снижению сроков
  • Защищает команду от перегрузки
Переход к визуальному управлению работой создает основу для качественного изменения управленческой культуры: от "микроменеджмента" людей — к прозрачности, вовлечению и осознанному управлению обязательствами в команде
Дмитрий Новиков
Kanban coach
С какими сложностями сталкиваются компании при запуске цифровых досок?
  • Сложность:
    Создали доску, но люди отказываются в ней работать, говорят что это не удобно
    Что делать:
    Так происходит, если доски внедряются "сверху" в приказном порядке. Люди не вовлечены, не участвуют в проектировании доски, воспринимают ее как еще один инструмент контроля и дополнительные обязнности. Спроектированная без команды доска часто не удобна для реальной работы, т.к. отражает не реально существующий процесс, а "фантазии" руководителя на тему того как должна строиться работа.

    Командный воркшоп является форматом, в котором команда вовлекается в изменения с самого старта (формулирования точек неудовлетовренности), участвует в проектировни доски, участвует в деловой игре и знакомится с инструментами. Получается, вместо "навязывания сверху" команда проектирует удобный инструмент для себя, решающий конкретные проблемы.
  • Сложность:
    Создали цифровую доску, но реальных изменений в работе нет: заказчики недовольны, команда перегружена, а сроки длинные и не предсказуемые
    Что делать:
    Визуализация - одна из ключевых практик, но на одной "визуализации" не уехать. Да и доску можно сделать очень по разному.

    Результат дает комплексный подход:
    • Понять нужды и ожидания заказчика, вместе с командой спроектировать систему, которая будет помогать их удолветворять. И чтобы система была удобна людям для еженевной работы.
    • Чтобы снизить сроки и предсказуемо поставлять результаты, применить соотвествующие практики: ограничить количество одновременно выполняемой работы, визуализовать время жизни задач, настроить сбор и анализ метрик, запустить работу с блокировками, настроить регулярные командные встречи и подходы к управлению работой и др.
    • Запускатют цикл непрерывных улучшений, на основе обратной связи от закачизков, команды, метрик
    Все это мы деламем в рамках данной услуги
Этапы работы
Шаг 1
Шаг 1
Сбор текущих неудовлетворенностей

- Как мы работаем сейчас (производительность, сроки, предсказуемость, бизнес-ценность)?

- Что сейчас не устраивает наших заказчиков, команду, бизнес?

- Зачем нам Канбан-система?

Шаг 2
Шаг 2
Деловая игра "От чего зависят сроки"
- На практике знакомимся с управлением потоком работ
- Смотрим в эксперименте, от чего зависят сроки и предсказуемость
- Вовлекаем команду
Шаг 3
Шаг 3
Проектирование Канбан-системы
- Кто наши закачзики? Какие виды работ мы для них выполнем? Какой результат закачзики от нас ожидают? В чем предназначение нашего сервиса? В чем текущие неудовлетворенности?
- Анализируем текущую нагрузку
- Проектируем дизайн карточки и Канбан-доски, отражающие существующий рабочий процесс
- Проектируем регулярные командные встречи и активности
Шаг 4
Шаг 4
Создаем цифровую систему
- Создаем спроектированную Канбан-систему в цифровом виде
- Выгружаем реальные задачи на доску
- Настраиваем инструменты, помогающие управлять сроками и добиваться предсказуемости: WIP-лимиты, Aging, работу с блокировками и др.
- Настриваем сбор метрик
Шаг 5
Шаг 5
Запускаем систему в работу
- Проводим первые командные встречи
- Настраиваем систему, получая отклик в реальной работе
- Учимся анализировать метрики
- Запускаем цикл непрерывных улучшений (регулярные встречи с ретрспективой и обзором системы)
Кто помогает с запуском?
Дмитрий Новиков
Kanban coach и агент изменеий
Аккредитованный Kanban coach (Kanban University, USA) и агент изменений с 15 летним опытом проектной работы в химическом и фармацевтическом R&D, 6 лет опыта руководства R&D лабораторией.

Автор YouTube-канала и Телеграм-канала про изменения в не-IT
Где можно создать Канбан-доску?
  • 1
    Специализированные Канбан-сервисы
  • 2
    Цифровые доски общего назначения
    Trello, YouGile, Directum - лего начать, но недостаточно гибкости для описания процессов, нет многих нужных инструментов
  • 3
    Физическая доска в офисе команды
    Наглядный и гибкий вариант для офлайн-команд. Хорошо подходит на начальном этапе. Минусы: неудобно собирать метрики, не решает проблему упорядоченного обмена документами и коммуникации
не-IT контекст
Фича, релиз, DevOps, девелоперы. юрезстори, тестировщики, сторипонит, фулстек

Все концепции, примеры и инструменты для компаний «реального мира»: логистики и торговли, маркетинга, новостной редакции, R&D-команд, химии, фармацевтики, мелкосерийного производства и др.
Вместе запустим Канбан-систему для вашего сервиса
Предлагем начать сотрудничество с бесплатной консультации-знакомства.

Пишите на почту novikov.tsu@gmail.com, или заполните форму ниже и мы свяжемся с вами.
* фото - Kelly Sikkema
Made on
Tilda