Проектирование
и запуск
Канбан-системы
2-х дневный воршкоп, в ходе которого вы спроектируете и запустите вытягивающую Канбан-систему для вашего сервиса
Результат
Работающая Канбан-система
  • Делает работу прозрачной
  • Фокусирует команду на поставке завершенного продукта заказчику
  • Способствует предсказуеой поставке результата и снижению сроков
  • Защищает команду от перегрузки
Зачем нужен воркшоп?
Частый запрос компаний - "хотим начать использовать цифровые доски". Воркшоп нужен чтобы снизить риски и быстрее достичь поставленных целей:
  • Риск:
    Перешли на цифровые доски, но никаких изменений в работе и результативности не последовало
    Что делать:
    Так получается, когда команды используют доски как обычный таск-трекер.

    В ходе воркшопа проектируем доски, изначально ориентиованные на достижение результата. Помимо самих досок (визулизации) задействуем и другие практии Канбан-метода, помогающие в комплексе добиться результата: ограничение количества одновременно выполняемой работы, практики управления потоком, командные встречи в новом формате, неперывные улучешения и др.
  • Риск
    Люди отказываются работаь в цифровой доске, поддерживать актуальную информацию, говорят что это не удобно
    Что делать:
    Так происходит, когда доски внедряются "сверху" в приказном порядке. Люди не вовлечены, не участвуют в проектировании доски, воспринимают ее как еще один инструмент контроля и дополнительные обязнности. Спроектированная без команды доска часто не удобна для реальной работы.

    Командный воркшоп является форматом, в котором команда вовлекается в изменения с самого старта (формулирования точек неудовлетовренности), участвует в проектировни доски. Получается, вместо "навязывания сверху" команда проектирует удобный инструмент для себя, решающий общую цель.
  • Риск:
    Перешли на цифровые доски, но не понимаем, стало лучше или хуже
    Что делать:
    Воркшоп начинается с "оцифровки" неудовлетовренностей клиентов, команды и бизнеса. В ходе воркшопа мы запустим сбор клиенто-ориентированных метрик, наглядно демонстрирующих нашу работу.
  • Риск:
    Создали доку, но управление работой осталось “по старому” - через устные указания, почту. Доска не отражает реальное состояние дел. Команда по прежнему перегружена. Непонятно за что браться в первую очередь
    Что делать:
    В ходе воршкопа мы изначально проектируем доску так, чтобы устранить описанные дисфункции:
    • скрытую работу
    • конфликтующие приоритеты
    • перегрузку команды
    Проектируем и запускаем коммуникацию в новом инструменте
  • Риск:
    Запустили цифровую доску, поначалу она вроде всем понравилась. Но через месяц "забросили" ее и вернулись к старым прктикм и непрозрачности
    Что делать:
    С первого раза невозможно создать удобную доску, устаняющую дисфункции и помогающую добиваться предсказуемых результатов.

    Поэтому в ходе воркшопа мы спроектируем и запустим цикл непрерывных улучшений, обзора и пересмотра доски и практик работы. Регулярный пересмотр доски, процессов и практик позволят вовремя устранять возникающие проблемы и постепенно адаптировать инструмент под себя, добиваться нужных результатов.
Этап воркшопа
Введение в контекст

Ориентация на клиента и управление поставкой ценности

- Дисфункции в работе команд: слишком большой объем одновременно выполняемой работы, скрытая работа, конфликтующие приоритеты, незавершенные и брошенные задачи
- Клиенто-ориентированный подход. Сервисная парадигма работы. Управление работой а не людьми
- Уровни организационной зрелости. Связь практик с клиентской удовлетовренностью и бизнес-результатами.

Типичные ошибки при запуске цифовых досок
- Ошибки в управлении измнениями, проектирование досок, используемых инструментах, вовлечении людей, поведении руководителей
- "Не доской единой". Практики Канбан-меода помимо визуализации.
Шаг 1
Шаг 1
Где мы сейчас?

- Идентификация заказчиков и ценности, которую мы им доставляем

- Неудовлетворенности заказчиков, команды, бизнеса

- Текущие метрики поставки ценности (производительность, сроки,

предсказуемость, бизнес-ценность)

- Какая перед нами бизнес цель?

Шаг 2
Шаг 2
Деловая игра «От чего зависят сроки?»
- Учимся на практике принципам управления потоком работ
- Смотрим в эксперименте, от чего зависят сроки и предсказуемость
Шаг 3
Шаг 3
Проектируем Канбан-систему
Используем фреймворк STATIK (Systems Thinking Approach to Introducing Kanban)
Шаг 4
Шаг 4
Запускаем Канбан-систему
- Создаем спроектированную Канбан-систему цифровом виде
- Выгружаем реальные задачи на доску
- Настраиваем инструменты, помогающие добиваться предсказуемой поставки ценности заказчику: WIP-лимиты, Aging, работа с блокировками
- Пректируем регулярные командные встречи
- Настраиваем сбор метрик, аналитику, дашборды
Шаг 5
Шаг 5
Запускаем цикл непрерывных улучшений
- Договариваемся об эволюционных изменениях
- Проектируем первые изменения, которые берем в работу
- Договариваемся когда соберемся обсудить эффект отизменений. Как будем оценивать результаты от новых инструментов?
Кто ведет воркшоп?
Дмитрий Новиков
Kanban coach и агент изменеий
Аккредитованный Kanban coach (Kanban University, USA) и агент изменений с 15 летним опытом проектной работы в химическом и фармацевтическом R&D, 6 лет опыта руководства R&D лабораторией.

Автор YouTube-канала и Телеграм-канала про изменения в не-IT
Роль лидера изменений
Я верю, что все, чтобы улучшить работу у вас уже есть. Иначе вы бы не читали сейчас этот текст. Улучшения и прорывы всегда совершают лидеры внутри компаний. Которых не устраивает текущее положение дел, и которые хотят создать что-то крутое и готовы менять среду вокруг себя.

Моя роль - помочь вам уверенно пройти самый сложный этап, запуск изменений. Изменения - это как идти в горы новым маршрутом, не имея карты. Не получиться заранее спланировать каждый шаг. Благодаря опыту применения инструментов и практик в разных контекстах и ситуациях, опыту провалов и неудач, я помогаю быстрее адаптироваться к контексту и подобрать работающие именно у вас подходы и инструменты. Вы изначально встанете у штурвала трансформации, и после запуска уверенно поведете ее вперед. А я пойду помогать новой компании.

Дмтрий Новиков
Kanban coach
Где можно создать Канбан-доску?
  • 1
    Специализированные Канбан-сервисы
    Kaiten (российская разработка), или зарубежные аналоги Kanbanize, KanbanZone, SwiftKanan
  • 2
    Цифровые доски общего назначения
  • 3
    Физическая доска в офисе команды
    Наглядный и гибкий вариант для офлайн-команд. Хорошо подходит на начальном этапе.
Примеры Канбан-досок
в Kaiten, Trello и Directum
Вместе запустим Канбан-систему для вашего сервиса
Предлагем начать сотрудничество с бесплатной консультации-знакомства.

Пишите на почту novikov.tsu@gmail.com, или заполните форму ниже и мы свяжемся с вами.
Расскажите о вашем сервисе (компании, команде)
* фото - Kelly Sikkema
Made on
Tilda