Фокусирует на том чтобы завершать задачи, а не брать новые
Способствует предсказуемости и снижению сроков
Защищает команду от перегрузки
Переход к визуальному управлению работой создает основу для качественного изменения управленческой культуры: от "микроменеджмента" людей — к прозрачности, вовлечению и осознанному управлению обязательствами в команде
Дмитрий Новиков
Kanban coach
С какими сложностями сталкиваются компании при запуске цифровых досок?
Сложность:
Создали доску, но люди отказываются в ней работать, говорят что это не удобно
Что делать:
Так происходит, если доски внедряются "сверху" в приказном порядке. Люди не вовлечены, не участвуют в проектировании доски, воспринимают ее как еще один инструмент контроля и дополнительные обязнности. Спроектированная без команды доска часто не удобна для реальной работы, т.к. отражает не реально существующий процесс, а "фантазии" руководителя на тему того как должна строиться работа.
Командный воркшоп является форматом, в котором команда вовлекается в изменения с самого старта (формулирования точек неудовлетовренности), участвует в проектировни доски, участвует в деловой игре и знакомится с инструментами. Получается, вместо "навязывания сверху" команда проектирует удобный инструмент для себя, решающий конкретные проблемы.
Сложность:
Создали цифровую доску, но реальных изменений в работе нет: заказчики недовольны, команда перегружена, а сроки длинные и не предсказуемые
Что делать:
Визуализация - одна из ключевых практик, но на одной "визуализации" не уехать. Да и доску можно сделать очень по разному.
Результат дает комплексный подход:
Понять нужды и ожидания заказчика, вместе с командой спроектировать систему, которая будет помогать их удолветворять. И чтобы система была удобна людям для еженевной работы.
Чтобы снизить сроки и предсказуемо поставлять результаты, применить соотвествующие практики: ограничить количество одновременно выполняемой работы, визуализовать время жизни задач, настроить сбор и анализ метрик, запустить работу с блокировками, настроить регулярные командные встречи и подходы к управлению работой и др.
Запускатют цикл непрерывных улучшений, на основе обратной связи от закачизков, команды, метрик
Все это мы деламем в рамках данной услуги
Этапы работы
Шаг 1
Шаг 1
Сбор текущих неудовлетворенностей
- Как мы работаем сейчас (производительность, сроки, предсказуемость, бизнес-ценность)?
- Что сейчас не устраивает наших заказчиков, команду, бизнес?
- Зачем нам Канбан-система?
Шаг 2
Шаг 2
Деловая игра "От чего зависят сроки"
- На практике знакомимся с управлением потоком работ - Смотрим в эксперименте, от чего зависят сроки и предсказуемость - Вовлекаем команду
Шаг 3
Шаг 3
Проектирование Канбан-системы
- Кто наши закачзики? Какие виды работ мы для них выполнем? Какой результат закачзики от нас ожидают? В чем предназначение нашего сервиса? В чем текущие неудовлетворенности? - Анализируем текущую нагрузку - Проектируем дизайн карточки и Канбан-доски, отражающие существующий рабочий процесс - Проектируем регулярные командные встречи и активности
Шаг 4
Шаг 4
Создаем цифровую систему
- Создаем спроектированную Канбан-систему в цифровом виде - Выгружаем реальные задачи на доску - Настраиваем инструменты, помогающие управлять сроками и добиваться предсказуемости: WIP-лимиты, Aging, работу с блокировками и др. - Настриваем сбор метрик
Шаг 5
Шаг 5
Запускаем систему в работу
- Проводим первые командные встречи - Настраиваем систему, получая отклик в реальной работе - Учимся анализировать метрики - Запускаем цикл непрерывных улучшений (регулярные встречи с ретрспективой и обзором системы)
Кто помогает с запуском?
Дмитрий Новиков
Kanban coach и агент изменеий
Аккредитованный Kanban coach (Kanban University, USA) и агент изменений с 15 летним опытом проектной работы в химическом и фармацевтическом R&D, 6 лет опыта руководства R&D лабораторией.
Trello, YouGile, Directum - лего начать, но недостаточно гибкости для описания процессов, нет многих нужных инструментов
3
Физическая доска в офисе команды
Наглядный и гибкий вариант для офлайн-команд. Хорошо подходит на начальном этапе. Минусы: неудобно собирать метрики, не решает проблему упорядоченного обмена документами и коммуникации
Все концепции, примеры и инструменты для компаний «реального мира»: логистики и торговли, маркетинга, новостной редакции, R&D-команд, химии, фармацевтики, мелкосерийного производства и др.
Вместе запустим Канбан-систему для вашего сервиса
Предлагем начать сотрудничество с бесплатной консультации-знакомства.
Пишите на почту novikov.tsu@gmail.com, или заполните форму ниже и мы свяжемся с вами.